Sumbawa, Bintangtv.id – Pemerintah Kabupaten Sumbawa melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan bagi masyarakat.
Salah satu terobosan yang kini dihadirkan adalah program SILAMO atau Sistem Informasi Layanan Adminduk Online, serta program Jango Desa yang mempermudah akses layanan hingga ke pelosok.
Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Sumbawa, Jaya Kusuma, (01/11/2025) menjelaskan bahwa program SILAMO memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga, akta kelahiran, hingga perpindahan penduduk secara daring tanpa perlu datang langsung ke kantor Dukcapil.
“Program ini bertujuan menyederhanakan dan mempercepat proses administrasi kependudukan. Saat ini sudah ada 128 desa dan kelurahan yang menandatangani kerja sama terkait pelaksanaan SILAMO dari total 165 desa dan kelurahan di Kabupaten Sumbawa,” ujarnya.
Melalui SILAMO, masyarakat cukup mengajukan permohonan dokumen secara online dengan bantuan operator desa atau kelurahan. Dokumen persyaratan kemudian diunggah melalui aplikasi dan diproses secara digital oleh petugas Dukcapil. Setelah diverifikasi, dokumen yang telah selesai dapat dicetak dan dikirim langsung ke kantor desa atau kelurahan, sehingga warga tidak perlu datang ke kantor Dukcapil.
Menurut Jaya Kusuma, inovasi ini terbukti mampu mempersingkat waktu pelayanan yang sebelumnya cukup lama. SILAMO juga telah menjangkau berbagai wilayah di pelosok Sumbawa, memudahkan masyarakat dalam memperoleh dokumen kependudukan dengan cepat dan efisien.
Meski demikian, ia mengakui bahwa pelaksanaan SILAMO masih menghadapi beberapa kendala, terutama terkait keterbatasan jaringan internet di sejumlah wilayah pedesaan, baik di daerah dataran tinggi maupun pesisir. Untuk mengatasi hal tersebut, pihaknya aktif memberikan pendampingan teknis kepada desa yang mengalami kendala dalam pengoperasian sistem ini.
“Keberhasilan SILAMO tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah, petugas Dukcapil, dan masyarakat. Harapannya, seluruh warga Kabupaten Sumbawa dapat menikmati layanan administrasi yang lebih mudah, cepat, dan efisien melalui sistem ini,” tutup Jaya Kusuma. (01)
